A volte il tuo tracking link di tracking potrebbe non mostrare nuovi aggiornamenti per alcuni giorni. Questo non significa necessariamente che la tua box non sia più in viaggio.
I tempi di consegna possono essere influenzati da diversi fattori, come ritardi da parte del corriere, problemi operativi locali o imprevisti legati all'autista. In questi casi, le informazioni di tracking potrebbero non aggiornarsi immediatamente, anche se la tua box continua il suo viaggio.
Cosa devo fare se il mio tracking non si aggiorna?
Se non ci sono nuovi eventi nel tracking, ti consigliamo di attendere fino a 10 giorni dalla data dell'ultimo aggiornamento del tracking.
Durante questo periodo, il tracking potrebbe comunque aggiornarsi mentre la tua box prosegue il suo viaggio.
Cosa succede se dopo 10 giorni non ci sono ancora aggiornamenti?
Se sono trascorsi 10 giorni dall'ultimo evento di tracking e non ci sono ancora nuovi aggiornamenti, contatta il nostro team di Customer Support.
Saremo felici di verificare la situazione e aiutarti a trovare la soluzione migliore.