>>Cambiare i dettagli della Degusta Box Cold:
Puoi cambiare i tuoi dettagli nel tuo account alla voce " Il Mio Account - Indirizzo di Consegna" . Tieni presente che le modifiche dell'ultimo minuto non sono possibili, poiché lavoriamo con scadenze strette per garantire una consegna senza problemi. Puoi contattare direttamente il corriere per considerare modifiche dell'ultimo minuto.
>>Voglio inviare la Degusta Box Cold a un indirizzo diverso dal mio:
Nel tuo account online, puoi ordinare più Casse di Edizione Cold. Per ciascun acquisto, puoi selezionare un indirizzo diverso per la spedizione della scatola.
>>In quali condizioni viene inviata la Degusta Box Cold:
Abbiamo sviluppato un concetto di refrigerazione che assicura che la catena del freddo venga mantenuta fino alla ricezione della scatola. Questo include lo stoccaggio e la gestione dei prodotti in un ambiente a temperatura controllata con una temperatura massima di 4 gradi Celsius nel nostro magazzino, nonché una combinazione di materiali isolanti e tecnologia di refrigerazione all'avanguardia per mantenere i tuoi ingredienti freschi e freddi fino a 48 ore dopo che la scatola esce dal nostro magazzino. Inoltre, regoliamo frequentemente il nostro imballaggio con isolamento aggiuntivo e pacchi di ghiaccio per adattarci alla stagionalità e alla posizione.
>>Segui il percorso della tua Degusta Box Cold:
Nella tua email di conferma, così come nel tuo account online, troverai date indicative di quando verrà consegnata la tua Degusta Box Cold. Una volta che la tua scatola è uscita dal magazzino, riceverai un link di tracciamento con informazioni precise sulla consegna fornite dal corriere. È consigliabile che qualcuno possa accettare la scatola immediatamente per garantire che i prodotti arrivino in condizioni ottimali.
>>La mia Degusta Box Cold non è arrivata o è arrivata in cattive condizioni:
Per valutare la qualità e/o lo stato della tua consegna, è meglio contattare il nostro team di Assistenza Clienti, poiché possono aiutarti a trovare una soluzione adeguata a questi problemi.
>>Come smaltire l’imballaggio/materiali della Degusta Box Cold:
È possibile ricongelare i pacchi di ghiaccio più volte prima di doverli smaltire. Sfortunatamente, non possono essere svuotati nel lavandino perché sono una miscela di acqua e un granulato Hysorb. Non è nocivo per l'ambiente, ma la nostra raccomandazione è di smaltirlo con i rifiuti domestici.