>> Modifier les détails du Calendrier de l'Avent : Vous pouvez modifier vos informations dans votre compte en ligne sous Mon Compte - Mes Achats et cliquez sur Modifier à côté de la commande en question, afin de changer l'adresse. Veuillez noter que les changements de dernière minute ne sont pas possibles, car nous travaillons avec des délais serrés pour garantir une livraison fluide. Vous pouvez contacter directement le transporteur pour être pris en compte pour les modifications de dernière minute.
>> Je souhaite envoyer Le Calendrier de l'Avent à une adresse différente de la mienne : Dans votre compte en ligne, vous pouvez commander plusieurs Calendriers de l'Avent. Pour chacun de vos achats, vous pouvez sélectionner une adresse différente pour l'envoi de la boîte. >> Suivre le parcours de votre Calendrier de l'Avent : Dans votre email de confirmation, ainsi que dans votre compte en ligne, vous trouverez des dates indicatives de la livraison de votre Calendrier de l'Avent. Une fois que votre Calendrier de l'Avent a quitté l'entrepôt, vous recevrez un lien de suivi avec des informations de livraison précises fournies par le transporteur.
>> Le Calendrier de l'Avent n'est pas arrivé ou est arrivé en mauvais état : Pour évaluer la qualité et/ou l'état de votre livraison, il est préférable de contacter notre équipe de service client, qui pourra vous aider à trouver une solution adaptée à ces problèmes. Cliquez sur Soumettre une demande en bas de cet article pour contacter l'un de nos agents.
>> Le calendrier de l'Avent peut-il est livré dans un locker de Mondial Relay? Malheureusement, cela n’est pas possible en raison des dimensions du calendrier. Si un casier figure sur votre profil, nous vous invitons à sélectionner un autre point relais pour cet envoi. Vous pouvez mettre à jour vos informations directement depuis votre compte en ligne, dans la rubrique Mon Compte – Mes Achats. Il vous suffit de cliquer sur Modifier à côté de la commande concernée afin de changer l’adresse.